Добрый день. Была у меня подобная ситуация , что я только не перепробовал ( телефон кстати тоже был марки Prestigio) . Уже было хотел перепрошивать телефон , но решил попробовать установить другой рингтон. И каково было мое удивление когда я обнаружил что в строке выбора мелодии звонка стоял пункт " Нет " . Оказалось что телефон каким то образом самостоятельно сбросил рингтон , а при звонке была только вибрация без звукового сопровождения .
Может быть мой совет и банален, но надеюсь что он поможет решить вашу проблему .
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ