Здравствуйте зависимости от самой претензии. Также от сроков. Например если ещё с момента покупки не прошло 14 дней вам и претензия по сути не требуется. Вы можете предоставить чек магазин в котором купили товар и вам вернут деньги. Также если вы покупали в официальном магазине у вас должна быть гарантия. Если случай гарантийный значит и претензий к самой фирме предоставлять не нужно поскольку ремонт будет бесплатным. Если случай не гарантийный значит и ваша претензия будет необоснованный.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет