Причины могут быть разные, в принципе еще хотелось бы понять на какое именно устройство вы пытаетесь установить данную игру. В принципе установка на устройства с операционной системой на ios все будет без проблем, не слышал даже такого обращения за помощью на данных устройствах, а вот наприм на android платформе может быть все что угодно,например на топовых устройствах , таких как Samsung Tab врядли такое будет , но например на дешевых планшетах такое очень даже возможно, так что вы в раскажите подробнее, какое у вас именно устройство , либо создайте правильный вопрос изначально.
